讲师课程：《商务礼仪》、《员工职业化修炼》、《高效沟通技巧》、《电话礼仪》、《品位修养提升》、《时间管理与压力缓解》、《银行员工规范服务》、《一线服务人员——投其所好客户服务技巧》、《情感式服务—人性化的客户服务技巧》、《客户服务中心（呼叫中心）客户满意度提升》

资历背景：??万科地产项目经理 ??吉利汽车北京国际车展培训讲师 ??国家电网职业素养类培训讲师 ??NMClabs职业素养类特约讲师 ?????? ??一汽集团营销精英训练营特约讲师 ??北京外企服务集团（Fesco）特约讲师

讲师课程： 互联网营销与创新：|《互联网时代的大数据营销》|《移动互联网的新媒体营销策略》|银行服务礼仪系列课程：|《银行网点标准化服务礼仪》《银行网点服务礼仪与沟通技巧》|《银行职员职业素养提升》《银行标杆网点辅导》|《银行大堂经理管理与服务营销技巧》、《商务魅力提升》|涉外礼仪与沟通系列课程：|《国际交往礼仪与沟通》《如何和外商打交道》|客户服务系列课程：|《卓越的客户服务与沟通技巧》|现代女性系列课程：|《现代女性8项修炼》《现代女性魅力打造》|心灵成长系列课程：|《身心健康与情绪管理》《EQ与情绪管理》|《传递正能量》《成为正能量女人》

资历背景：1、曾任阿里巴巴（中国）产品经理、英孚（EF）教育集团校长（英孚EF优秀校长）、浙江大学企业成长研究中心项目总监等； 2、浙江大学研究生，互联网营销整合专家，银行礼仪与服务培训专家，服务与沟通培训专家，心灵成长培训师； 3、浙江大学总裁班、浙江工业大学MBA中心、杭州市经济管理培训中心、浙江金融学院等特邀高级讲师； 4、中华讲师网“2012年度中国千强讲师”，“2013年度中国500强讲师”； 5、培训课程数百场，培训学员近万人，培训满意率在90%以上

讲师课程：原创礼仪系列课程 全体员工礼仪素质提升课程----谦谦君子待人以礼 服务礼仪课程---让客户心生感动的体贴礼仪 商务礼仪课程---高端商务人士礼仪情景训练营 政务礼仪---以德为政以礼服人 服务人士即时情绪疏导 有效沟通与沟通礼仪 贵阳孔学堂礼文化系列讲座 跟孔子学礼 《论语中的礼》 《认识中华礼文化》

资历背景：   朱珠老师---国家高级礼仪礼宾师 APTA国际注册培训师 贵州省委宣传部道德讲堂总堂德师 贵阳孔学堂特聘讲师、德师 色彩造型顾问 儿童德行礼仪训练师 雅姿美仪训练师 中华女子国学承传者（中华坤学开山学者、中华女子国学集大成者、教育实践家温信子先生贵州大弟子）  朱珠老师大学英文专业毕业后先后从事国营商业管理、客户管理及营销工作十多年.2002年起开始活跃在贵州礼仪培训行业，至今已为贵州上百家机关团体、知名企业等各行业上万人次做过礼仪培训与训练。 2007年至2013年朱珠老师受贵阳市文明办邀请担任“迎奥运”、“迎第九届少数民族运动会”等系列活动中“市民文明礼仪大讲堂”活动的特邀教师，受邀在全市巡回演讲，普及市民礼仪知识。 2013年、2014年贵阳孔学堂对外开放后，朱珠老师也受聘孔学堂管理处开讲“国学礼文化”系列课程，先后分享了《论语中的“礼”》、《跟孔子学礼》《女性传统与时尚礼仪》《认识中华礼文化》、《儿童德行礼仪课》、《儿童礼仪》《女性雅仪》等课程。 2013年---2014年朱珠老师受邀贵阳市云岩区道德讲堂、贵阳市观山湖区道德讲堂，成为道德讲堂的讲师。并于2014年与顾久、李宽定、熊宗任等文化届名师一起被省委宣传部聘为孔学堂“贵州省道德讲堂总堂”首批德师。 在服务礼仪的教学方面，朱珠老师从自己近二十年的服务生涯和服务礼仪教学中总结归纳创立出“五感礼仪、体贴服务”的新概念，并将此理念在自己的培训课程中进行宣讲，十年来培训的服务行业员工上万人，培训的服务岗位上百个，每场服务培训均受到学员和受训单位领导的一致好评。（上课视频请于网上搜索，上课案例请上网www.gzliyi.com） 2014年朱珠老师开始总结自己在少儿礼仪培训上的经验成果，并与2015年3月开办少儿德行礼仪学习坊，每周六和周日开班与6---12岁的少儿一起分享、互动德行礼仪课。 同时朱珠老师拜师中华坤学第一人，中华坤家创始人温信子先生为师，2015年3月起在贵阳免费举办“坤典中华读书会”，为女性朋友梦提供一块属于自己的读书天地。 朱珠老师成长简历： 2002年师从中国色彩第一人于西蔓女士，创办贵州省第一家个人色彩形象设计机构“朱珠色彩工作室 2004年获得“LP个人教练技术”资格 2005年获得APTA国际职业训练协会“国际职业培训师”资格 2006年获得国家劳动保障部颁证“高级营养师”资格 2007年成立“贵阳仪之邦礼仪培训服务有限公司” 2008年获得国家级“高级礼仪培训师”“高级礼仪礼宾师”“全国礼仪专 家委员会专家委员”资格 2010年获得北京根基教育·儿童品格教练资格 2012年中华讲师网“全国千强讲师评选”全国排名第767位。 2013年受邀贵阳孔学堂开讲《论语中的礼》，，成为贵州第一位受邀政府部 门邀请讲课的国学“礼”文化讲师。 2014年1、受聘贵阳孔学堂，成为第一批十大德师之一 2、拜中华坤学开山学者、中华女子国学集大成者、教育实践家温信子 先生为师，成为其在贵州承传中华女子文化、中华坤道文化与中华女 子国学贵州大弟子  取得的资格和证书： ●国家高级礼仪礼宾师 ●国家高级礼仪培训师 ●国家高级人才专家委员会礼仪专家委员 ●香港APTA国际职业训练协会颁证、TTT国际职业培训师 ●LP企业、个人教练资格----取得NPL企业教练导师温亚琪先生颁证的教练技术证书 ●国家社会劳动保障部颁证国家高级公众营养师 ●中国色彩协会会员   朱珠老师做过的礼仪素质提升讲座 1）贵州省茅台酒三大区（华南、华东、华北）专卖店礼仪讲座 2）贵州省南方电网集团及下属八家供电局全员礼仪素质提升讲座 3）贵阳市市直机关事物管理局新进人员礼仪素质提升讲座 4）贵阳市文明办“文明引导员”礼仪讲座 5）贵阳市交通管理局“协警引导员”礼仪讲座 6）贵阳市交通管理局警员礼仪讲座 7）贵阳市商务局全员礼仪素质提升讲座 8）贵州省检验检疫局公务接待礼仪讲座 9）贵州省六盘水市政务服务中心全员礼仪素质提升讲座 10）贵州省六盘水市红桥新区管委会全员政务礼仪讲座 11）贵阳市南明区政务服务中心服务人员礼仪素质提升讲座 12）贵州省建设银行遵义分行全员礼仪素质提升讲座 13）贵阳市工商银行金桥支行全员礼仪素质提升讲座 14）贵阳市工商银行白云支行全员礼仪素质提升讲座 15）贵阳浦发银行全员礼仪素质提升讲座 16）贵州广发证劵全员礼仪素质提升讲座 17）黔南州农业银行银行全员礼仪素质提升讲座 18）贵阳银行大西门支行全员礼仪素质提升讲座 19）贵阳银行白云支行全员礼仪素质提升讲座 20）贵州省黔西县农村信用合作联社全员礼仪素质提升讲座 21）贵州省安顺市平坝县农村信用联社全员礼仪素质提升讲座 22）贵阳市白云区农村信用联社全员礼仪素质提升讲座 23）贵州省安顺市商行全员礼仪素质提升讲座 24）贵州省遵义市开元会计师事务所全员礼仪素质提升讲座 25）鼎和财产贵州分公司全员礼仪素质提升讲座 26）贵阳市小白云艺术学校师生礼仪素质提升讲座 27）贵阳学院大学生礼仪形象讲座 28）贵州无忧酒业销售人员礼仪素质提升讲座 29）贵州省电信公司女职工色彩讲座 30）贵州省清镇电厂女职工形象讲座 31）贵州电建二公司女职工形象讲座 32）贵州索风营电厂全员礼仪素质提升讲座 33）贵阳清镇康筑房开集团全员礼仪素质提升讲座 34）贵州中天房开公司全员礼仪素质提升讲座 35）贵州卓信房开全员礼仪素质提升讲座 36）贵州宏立城房开服务人员礼仪素质提升讲座 37）贵州中天城投集团新进置业顾问礼仪素质提升讲座 38）贵州金阳正汇房开公司全员礼仪素质提升讲座 39）贵州天能物业管理中心全员礼仪素质提升讲座 40）贵州省安顺市安普路改造开发置业公司全员礼仪素质提升讲座 41）贵州高速公路总公司团员礼仪素质提升讲座 42）贵阳环城高速收费员礼仪素质提升讲座 43）贵阳市南明区国税局全员礼仪素质提升讲座 44）贵阳市云岩区物价局诚信讲座 45）贵州京安公司全员礼仪素质提升讲座 46）贵州利美康整容整形医院全员礼仪素质提升讲座 47）贵阳皮肤科医院全员礼仪素质提升讲座 48）贵州中建三局全员礼仪素质提升讲座 49）贵州电建一公司全员礼仪素质提升讲座 50）贵州威鹏培训公司全员礼仪素质提升讲座 51）贵阳周家山宝福园全员礼仪素质提升讲座 52）贵州大西南矿业全员礼仪素质提升讲座 53）贵州中泉电器业务人员礼仪素质提升讲座 54）机场集团贵阳贵宾公司接待人员礼仪素质提升课程 55）贵州吉源驾校员工礼仪素质提升讲座 56）贵阳华筑建筑测试中心礼仪素质提升讲座 …… 朱珠老师做过的礼仪素质提升训练营 1）贵州工商银行贵阳营业部理财师服务素能提升训练营 2）贵州省建设银行全省大堂经理服务素能提升训练营 3）贵阳田田英语教育集团客服部服务素能提升训练营 4）贵阳海天园客服人员服务素能提升训练营 5）贵州电信公司新进员工礼仪素质提升训练营 6）贵阳移动营业厅服务礼仪训练营 7）贵州大自然棕床垫全国专卖店睡眠导购服务素能提升训练营 8）贵州高速公路2010年全省征费员培训全省五地巡回训练营 9）贵州高速服务热线12122坐席团队服务素能提升训练营 10）贵州凯里蓝波湾娱乐服务人员服务素能提升训练营 11）贵阳公交集团服务热线坐席及分公司客服团队服务素能提升训练营 12）贵州融通银亨物业管理公司礼仪部服务素能提升训练营 13）《未知未觉》服饰品牌贵州专卖店导购员服务素能提升训练营 14）贵州仟纳制造概念餐厅服务人员服务素能提升训练营 15）贵州多美贸易服饰品牌专卖店服务素能提升系列训练班 16）《衣香丽影》品牌服饰贵州专卖店导购员服务素能提升训练营 17）贵州省都匀市建虹物业管理公司服务人员服务素能提升训练营 18）贵州津能投资集团办公室人员礼仪训练营 19）贵州省桐梓县供电局一线服务人员服务素能提升训练营 20）贵州省习水县供电局一线服务人员服务素能提升训练营 21）贵州省赤水县供电局一线服务人员服务素能提升训练营 22）贵州省罗甸县供电局一线服务人员服务素能提升训练营 23）贵州省建设银行贵阳河滨支行客户经理服务素能提升训练营 24）贵阳重庆银行柜员服务素能提升训练营 25）贵州柏年服务人员服务素能提升训练营 26）贵阳一健服饰品牌总部员工利益素质提升课程 27）贵阳和睦家高端妇产医院员工礼仪素质提升课程 28）贵阳浦发银行客户经理礼仪素质训练 29）贵州电信高管礼仪素质提升训练营 30）贵州警院接待人员接待礼仪训练营 31）贵州织金县人社局全员礼仪素质训练营 朱珠老师曾参与的礼仪工作： 2）、受邀建设银行遵义市分行为服务礼仪示范片拍摄做礼仪指导与访谈嘉宾 3）、受邀贵州南方电网2007年全省供电局服务礼仪大赛评委 4）、受邀协助编写“贵州大自然棕床垫全国专卖店睡眠导购服务礼仪”手册 5）、受邀担任贵州高速公路“2011年高速服务微笑之星”大赛评委及担任贵州高速收费员礼仪形象手册编写指导工作。 6）创作编写贵阳地二十三中·学生文明礼仪操。        

讲师课程：《银行标杆网点服务营销督导》 《银行星级网点、千百佳创优项目辅导》 《创建候选单位迎检实务策划》 《解读CBSS1000 2015（标准）版》 《银行网点大堂经理综合效能提升》 《银行临柜服务与营销技能提升》 《优质服务礼仪与顾客忠诚度提升》 《艺术沟通与客户投诉处理》 《高端商务礼仪与职业形象塑造》

资历背景：银行网点服务营销咨询师 中华礼仪文化研究会副会长 国家教育部认证高级礼仪讲师 北京时代光华管理学院银行服务营销咨询师 上海银院教育银行服务营销咨询师 北京礼仪网特邀银行服务营销咨询师 中国妇联、中国女性形象工程讲师团特邀讲师

讲师课程：《职场商务礼仪》 《职场情绪管理》 《化妆皮肤保养》 《健康养生塑形》 《服装服饰搭配》 《两性情感关系》

资历背景：形象经济学第一人、迪轩健康形象管理作室创始人、北京大学汇丰商学院同学会副秘书长，文化部专业艺术形象设计-生活时尚专业老师，北京服装继续教育学院形 象管理老师，北京冠智健通管理咨询有限公司、北京才富通科技有限公司首席形象顾问。知性优雅的美女培训师，中国培训界的奥黛丽?赫本，互联网行业最漂亮智 慧的培训师。

讲师课程：职业经理人素质提升系列课程包： 1、《目标管理与资源利用》、 2、《决战沙场之谈判兵法》、 3、《中层管理角色定位》、 4、《部属辅导与培育》、 5、《问题分析与解决》、 6、《卓越班组管理》、 7、《从一线员工向基层主管的转变》、 8、《儒家哲学与成功人生》。

资历背景：1、易得老师供职于世界500强通信行业某地市公司，9年任职经历，7.5年区域市场运营和管理经验，曾任服务营销中心副经理、品牌总监、区域分公司经 理、区域市场总监；2008年5月起，兼任内部培训师，负责《塑造阳光心态，做优秀员工》认证课程授课，获09年度、10年度优秀内训师；  3、2011年起，被中山市火炬职业技术学院聘为管理工程系客座讲师，为学生主授《市场营销学》、《经济学原理》、《销售实务》等核心课程，以及《职业化 管理实战》公开课；2012年12月评选为高职院校优秀企业家宣讲员（广东省教育厅）、获评“2012-2013最受学生欢迎优秀讲师”；2013年起被 该学院聘为应届毕业生“职场教练”。 4、2013年5月起，作为尚德机构（深圳、东莞）签约培训讲师，主授企业人力资源管理师认证及实操系列课程，包括《人力资源规划》、《招聘与配置》、《培训与开发》、《薪酬管理》、《劳动关系管理》和《绩效管理》等核心课程。 易得老师作为传统经典文化的传承者和践行者，易得老师的课程视野开阔，致力于东、西方智慧体系的整合与运用，谨守“正心”、“正行”，倡导“大度做人、大气做事”，力促“自利利他、成己达人”。 授课内容丰富、实战型强，结合学员实际，甄选与学员工作紧密结合的案例进行参与式互动教学；善于运用多种培训方式启发学员进行自发思考，课程训练“分享”多于”讲授”、“启发”多于“指导”，。授课风格生动活泼、课程设计明快流畅。

讲师课程： 《顾问式营销——识货识客拿对衣》 《服饰美学营销督导教练系列课程》 《服饰美学营销设计师系列课程》 《美学精准拿衣——快速科学识别顾客及人货对接》 《服饰美学连带倍增实战培训》 《色彩搭配师课程》 《视觉营销之终端陈列》

资历背景：日本COLORTOP研究所认证高级形象管理顾问 日本COLORTOP研究所认证色彩服饰搭配师 资深形象管理、色彩搭配培训师 专注陈列、色彩的美学研究和传播 原赢家服饰赢家大学《形象顾问》、《顾问式营销》首席讲师 ，主导开发并讲授《顾问式营销》课程 《花样盛年》杂志蝶变栏目指定形象顾问导师 服饰品牌丰富工作经历，对形象美学的落地执行积累大量终端实战经验,得到众多客户的认可与好评

讲师课程：实战领导力》、《团队建设》、《有效工作沟通》、《职业素养》、《赢在销售》、《商务礼仪》、《幸福女人》、《与美携行》、《魅力女人》、《标准商务妆》、《做自己的传奇》、《赢在执行》、《沟通与谈判》、《职场起点》

资历背景：“国家注册企业培训师”?????????????????? 国际“通用管理能力”认证师资 美国认证协会（ACI）特聘讲师 国家营销职业资格特聘讲师 企业培训师协会会员 多家管理咨询特聘讲师 大连人民广播电台财富991“人力银行”等栏目特约嘉宾 松花江讲坛客座研究员 工作经历曾任世界500强公司区域经理 中加(拿大)合资公司全国培训部经理 大型科技服务公司副总经理等职 同时为多家企业提供营销咨询及技术指导

讲师课程：《服务礼仪》《心态管理》《团队建设》《销售技巧》

资历背景： 毕业于西安电子科技大学，经济管理学院，有三年销售及团队管理经验和3年培训经验。擅长心理分析，心理辅导。 打造“亮剑”团队，为企业培养优秀人才。

讲师课程：主讲课程：《打造无敌商业计划书》、《路演兵法》、《职业生涯规划》、《遇见未知的自己》、《内外兼修做女人》、《职场商务礼仪》

资历背景：主讲课程：《打造无敌商业计划书》、《路演兵法》、《职业生涯规划》、《遇见未知的自己》、《内外兼修做女人》、《职场商务礼仪》